자주 묻는 질문 (FAQ)

빠른 시작


  • 이 무료 오피스 온라인 변환기는 신속하고 신뢰할 수 있습니다.
  • 컴퓨터에서 문서 파일을 찾아 '변환을 시작합니다'버튼을 클릭하여 '파일을 추가 한......'버튼을 사용합니다. 완료!
  • 또는 당신이 PDF로 변환 할 파일의 URL을 입력합니다.URL을 입력, '다운로드 및 변환'버튼을 클릭합니다. 완료!
  • 또는 '변환을 시작합니다'버튼을 클릭, 페이지에 여러 파일을 변환 할 수 끕니다. 완료!
  • 당신이 변환 될 때 우리의 서버에서 현재 파일을 삭제합니다 수행됩니다. 귀하의 편의를 위해 우리는 당신의 파일 24 시간을 저장합니다.

2: 우리는 배치 파일은 많은 수의 파일로 변환 할 수 있나요?


예, 일반 사용자 또는 가입자의 사용자 여부, 당신은 배치 파일을 변환 할 수 있습니다. 대량 업로드 지원은 최고의 브라우저 크롬, IE9 +, 파이어 폭스 등입니다

3: 내 파일이 안전 할 것입니다 업로드? 당신은 어떻게 했는가?


저희는 귀하의 개인 정보 보호에 대한 우려를 이해합니다. 이들은 우리가 파일을 보호하기 위해 수행하는 단계입니다.

업로드 24 시간 후에 또는 첫 번째 도래하는 10 다운로드, 후 자동으로 삭제 된 모든 파일.
또한, 당신은 또한 당신이 그것을 다운로드 한 후 우리의 서버에 즉시 파일을 삭제하는 옵션이 있습니다.
사용자 파일을 만든에는 백업이 없습니다.
파일의 내용은 업 로더의 허가없이 모니터링되지 않습니다. 모든 파일의 수동 검토로 인해 우리가 매일 처리하는 파일의 다량 어쨌든 할 수 없습니다.
파일의 다운로드는 당신이 저희가 제공 한 고유 비 추측 다운로드 URL을 통해 만들 수 있습니다.
당신은 저작권 및 원본 파일과 변환 된 파일의 소유권을 유지합니다.

4: 나는 파일이 때로는 업로드 업로드 실패?


우리는 변환이 실패한 이유 많은 이유가 될 수 있도록 많은 소스 형식을 지원합니다. 예를 들면:

원본 파일이 손상.
소스 파일은 소유자의 디지털 저작권 관리 (DRM)로 암호화 한 내용.
정상적으로 작동하는 파일 포맷 컨테이너 안에 일부 코덱 변환 할 수없는.
컨버터는 모든 소스 형식을 인식하지 않습니다.
당신이 저희에게 당신의 파일을 제출 (http://www.example.tld/test.doc 등) URL을 입력 한 경우에는하지 않으려면, 이미지 / 음악 / 문서 파일에 직접 링크를 제공해야합니다, 변환 할 웹 사이트 자체. 마우스 오른쪽 단추로, 웹 사이트의 내부 파일에 대한 링크를 클릭 직접 URL을 복사하려고하고 컨버터의 하나에 붙여 넣습니다.
당신이 제공하는 다운로드 링크는 컨버터에 의해 액세스 할 수 없습니다. 가능한 이유는 파일이 때문에 저작권 문제로 직접 다운로드 할 수 없습니다하거나 로그인 할 필요가있을 수 있습니다. 그런 다음 직접 컴퓨터에 소스 파일을 다운로드하고 우리의 컨버터 거기에서 그것을 업로드 할 수 있습니다.

당신이 오류라고 생각되면 supportoffice-converter.com. 에서 작성하는 것을 망설이지 않는다. 우리는 지속적으로 우리의 변환을 향상시키기 위해 노력하고 입력을 필요로합니다..

5: 한 번 다운로드를 압축 내 모든 파일을 삭제할 수 있습니까?


무료 사용자는 일괄 변환 결과를 삭제할 수 있습니다. 그러나 일괄 압축 및 일괄 다운로드는 등록 된 사용자 만이 기능을 사용할 수 있습니다.

6: 이유는 액세스 내 파일을 다운로드 할 수 있습니까?


당신은 당신이 파일을 다운로드 할 수없는 것을 발견, 시스템이 자동으로 파일을 삭제했습니다.

우리 서버 보관함 공간은 제한되어 있으며 파일의 장기간 저장 될 수 없다. 변환 후 다운로드하십시오. 시스템이 자동으로 삭제됩니다 후 무료로 사용자의 파일은 24 시간 이내에이 모든 것이 이루어집니다. 등록 된 사용자의 파일은 30 일 이내에, 파일을 변환 할 경우 자동으로 삭제됩니다.

7: 나는 당신의 프리미엄 서비스에 가입했다. 내가 어떻게 구독 취소 할 수 있습니까?


우리의 서비스는 무료이며 당신은 우리와 함께 등록 할 필요가 없습니다,​​하지만 우리는 추가 기능을 필요로하는 사용자를위한 프리미엄 서비스를 제공합니다.

당신은 Paypal을을 사용하여 언제든지 프리미엄 서비스 가입을 취소 할 수 있습니다:
PayPal 당신 계정에 로그인
당신은 메뉴 바에서 찾을 수있는 "프로필"탭을 클릭
"내 돈"을 클릭합니다
"업데이트"를 클릭하여 "내 사전 승인을 지불"을 선택
당신은 지금 당신이 취소 할 구독을 선택할 수 있습니다

당신이 우리와 함께 가입을 취소 어떤 문제가 있다면, 우리가 알고 있고 우리는 그것을 처리합니다.

8: 나는 질문을 수 있도록 부탁드립니다. 당신에게 연락하는 방법?


당신이 답을 우리의 도움말 센터에서 원하는 것을 찾을 수없는 경우, supportoffice-converter.com에 기록하는 것을 망설이지 않는다.

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